Política de privacidad de las asesorías personalizadas
Última actualización: octubre de 2026
En RUMBO cuidamos tus datos. Esta política explica qué información recogemos cuando reservas una asesoría personalizada en rumbo.org.pe, para qué la usamos y cuáles son tus derechos, de acuerdo con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su Reglamento.
1. ¿Quién es responsable de tus datos?
RUMBO, organización sin fines de lucro dedicada a la orientación educativa de jóvenes. Puedes escribirnos a rumbo.transformatufuturo@gmail.com para cualquier consulta sobre tus datos.
2. ¿Qué datos recogemos?
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de WhatsApp, ciudad y grado o año de estudios.
- Datos del padre, madre o apoderado (solo si eres menor de 18 años): nombre, correo y/o celular, y su autorización.
- Información de tu consulta: el tema, lo que nos cuentes sobre tu situación, tus respuestas al diagnóstico previo y a la encuesta de satisfacción.
- Datos de pago: el método usado (Yape, Plin o transferencia) y la imagen del comprobante que subes. No recibimos ni guardamos datos de tarjetas ni claves.
- Datos de la sesión: fecha, hora, asesor asignado y notas internas del asesor para darte seguimiento.
3. ¿Para qué los usamos?
- Reservar, confirmar, reprogramar y realizar tu asesoría por Google Meet.
- Verificar tu pago y enviarte confirmaciones, recordatorios, el informe con tu plan de acción y el seguimiento por WhatsApp o correo.
- Preparar la sesión a partir de tu diagnóstico previo.
- Mejorar nuestro servicio con tus respuestas a la encuesta y elaborar estadísticas generales sin identificarte.
- Publicar tu testimonio solo si lo autorizas expresamente, y únicamente con tu primer nombre.
No vendemos ni alquilamos tus datos, ni los usamos para publicidad de terceros.
4. Si eres menor de edad
Si tienes menos de 18 años, necesitamos que tu padre, madre o apoderado esté informado y autorice tu participación y el uso de tus datos para coordinar la asesoría. Si nos das su correo, recibirá una copia de la confirmación y de los cambios de tu reserva.
5. ¿Quién puede ver tus datos?
- El asesor o asesora asignado a tu sesión y el equipo de coordinación de RUMBO, que necesitan tus datos para atenderte.
- Proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar el servicio: Supabase (base de datos y almacenamiento) y Google (Calendar, Meet y Gmail). Sus servidores pueden estar fuera del Perú; al reservar aceptas esta transferencia, necesaria para prestarte el servicio. Estos proveedores aplican sus propias medidas de seguridad.
6. ¿Por cuánto tiempo los guardamos?
Conservamos los datos de tu reserva hasta 2 años después de tu última sesión, para darte seguimiento y por control contable de las donaciones e ingresos. Los comprobantes de pago se conservan el tiempo necesario para ese control. Luego los eliminamos o los anonimizamos.
7. Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO), así como retirar tu autorización. Escríbenos a rumbo.transformatufuturo@gmail.com indicando tu nombre y tu código de reserva. Te responderemos dentro de los plazos de ley. Si consideras que no atendimos tu pedido, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
8. Seguridad
Tus datos se guardan en una base de datos con acceso restringido por usuario y rol: cada asesor solo ve las reservas que le corresponden. Los comprobantes se guardan en un espacio privado y solo coordinación puede verlos mediante enlaces temporales. Tu enlace de “Mi reserva” es personal: no lo compartas.
9. Cambios a esta política
Si actualizamos esta política lo indicaremos en esta página con una nueva fecha.